Datenschutzrichtlinie für VeloraPaw

Zuletzt aktualisiert: 10. Januar 2026

1. Einleitung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie VeloraPaw Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder in unserem Shop einkaufen.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen folgende Arten von Informationen:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse.
• Bestellinformationen: gekaufte Produkte, Bestellnummer, Zahlungsmethode, Transaktionshistorie.
• Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, Betriebssystem, Cookies und Nutzungsdaten.
• Kommunikation: Informationen aus E-Mails oder Nachrichten, die Sie uns senden (z. B. Kundenservice).

3. Wie wir die Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen abzuwickeln,
• Kundensupport bereitzustellen,
• unsere Website und das Kundenerlebnis zu verbessern,
• Bestellbestätigungen, Lieferinformationen und Updates zu versenden,
• relevante Werbung über Meta-Anzeigen und andere Marketingkanäle anzuzeigen,
• unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Buchhaltungsvorschriften).

4. Weitergabe von Informationen

Wir geben Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:

• Shopify – Betrieb unserer E-Commerce-Plattform.
• Zahlungspartner – beispielsweise Klarna, Stripe oder PayPal.
• Lieferanten und Versandunternehmen – zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• Marketing- und Analysedienste – z. B. Google Analytics und Meta Pixel.

Diese Parteien verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und den Anforderungen der DSGVO.

Shopifys Datenschutzrichtlinie:
https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um:

• Warenkörbe und Sitzungen zu verwalten,
• den Datenverkehr über Google Analytics zu analysieren,
• relevante Werbung über Meta und andere Plattformen anzuzeigen.

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers ändern oder löschen. Durch die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

6. Speicherung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es erforderlich ist, um:

• Bestellungen und Zahlungen zu verwalten,
• Buchhaltungsanforderungen zu erfüllen,
• Reklamationen und Garantieansprüche zu bearbeiten.

Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht.

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Als Kunde haben Sie das Recht:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen,
• Berichtigung oder Löschung zu verlangen,
• der Verarbeitung zu widersprechen (z. B. Direktmarketing),
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Datenportabilität).

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail:
support@velorapaw.eu

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen die DSGVO verstoßen, können Sie Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.

8. Sicherheit

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und andere Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Löschung zu schützen. Keine Übertragung im Internet ist vollständig risikofrei, aber wir bemühen uns um das höchstmögliche Schutzniveau.

9. Internationale Datenübertragung

Einige Daten können an Shopify oder dessen Partner außerhalb des EWR übertragen werden, jedoch stets unter Verwendung von DSGVO-konformen Schutzmechanismen (z. B. Standardvertragsklauseln der EU).

10. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie bei Bedarf aktualisieren, um Gesetzesänderungen oder Verbesserungen zu berücksichtigen. Die neueste Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt

E-Mail: support@velorapaw.eu